POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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¡Bienvenido a Nona!
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Nona es propiedad y está operada por Nona Technologies S.L.
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Nona valora tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos de ti, cómo la recopilamos, cómo la usamos, cómo obtenemos tu consentimiento, cuánto tiempo la mantenemos en nuestras bases de datos y, si es necesario, con quién la compartimos.
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Al usar la plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. El uso de la plataforma y los servicios también está sujeto a nuestros términos y condiciones. En esta política de privacidad, las palabras "plataforma" y "sitio web" se refieren al sitio web de Nona, "nosotros", "nos", "nuestro" y "Nona" se refieren a Nona, y "usuario", "tú" y "tu" se refieren a ti, el usuario de Nona.
Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. Tu uso continuo de la plataforma y los servicios después de que realicemos cambios se considera como aceptación de esos cambios, por lo que te recomendamos revisar periódicamente la política para ver actualizaciones. Esta política de privacidad ha sido preparada y se mantiene de acuerdo con todas las leyes y regulaciones federales e internacionales aplicables, y específicamente con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD - normativa española) y el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - normativa europea).
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1. INFORMACIÓN GENERAL
Los datos personales de los usuarios que se recopilan y procesan a través de:
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Estarán bajo la responsabilidad y a cargo de:
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Nona Technologies S.L.
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(A partir de ahora, "Nona").
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2. TIPOS DE INFORMACIÓN RECOLECTADA
La información que recopilamos de nuestros usuarios ayuda a personalizar y mejorar continuamente la experiencia del usuario en la plataforma. Estos son los tipos de información que recopilamos:
Información que nos das: Nos proporcionas información cuando buscas, lees, escuchas y ves contenido, te registras como usuario (Proveedores y Compradores), publicas servicios, reservas o compras un servicio, utilizas las funcionalidades disponibles en la plataforma y/o te comunicas con nosotros a través de nuestra información de contacto o mediante nuestros formularios de contacto. Como resultado de esas acciones, podrías suministrarnos la siguiente información:
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Nombre y apellidos
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Fecha de nacimiento
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Dirección
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Código Postal
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Contenido del usuario
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Información de Registro de Facebook y Google
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Cualquier información adicional relacionada contigo que nos proporciones directa o indirectamente a través de nuestra plataforma.
Nona no recopilará ninguna información personal identificable sobre ti, a menos que la proporciones.
Información recopilada automáticamente: Al acceder, registrarte y usar la plataforma, automáticamente nos proporcionas la siguiente información:
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El dispositivo y la información de uso que utilizas para acceder a la plataforma.
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Tus direcciones IP
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Características del dispositivo
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Sistema operativo
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URLs de referencia
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Tu ubicación
Si accedes a la plataforma a través de un teléfono móvil, recopilaremos la siguiente información:
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ID del dispositivo móvil
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Modelo y fabricante
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Sistema operativo
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Información de la versión
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Dirección IP
Información de pago: Los detalles de tu tarjeta de crédito/débito o información de pago serán procesados por el procesador de pagos disponible en la plataforma (Stripe, PayPal), quienes tratarán y mantendrán tus datos de manera segura y con el único propósito de procesar transacciones dentro de la plataforma. Nona se reserva el derecho de contratar cualquier plataforma de pago disponible en el mercado, que trate tus datos con el único propósito de procesar transacciones dentro de la plataforma.
Consulta la política de privacidad de Stripe y PayPal aquí:
Google Analytics: Usamos Google Analytics proporcionado por Google, Inc., USA ("Google"). Estas herramientas y tecnologías recopilan y analizan ciertos tipos de información, incluidos direcciones IP, identificadores de dispositivos y software, URLs de referencia y salida, métricas de uso de funciones y estadísticas, dirección de control de acceso de medios (MAC Address), identificadores únicos de dispositivos móviles y otra información similar. La información generada por Google Analytics (incluida tu dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Usamos la recopilación de datos de Google Analytics para mejorar la plataforma y nuestro servicio.
Consulta la política de privacidad de Google aquí:
https://policies.google.com/privacy
Facebook Pixel: Nuestra plataforma utiliza el Facebook Pixel. A través de este pixel, podemos recopilar información del usuario para diferentes propósitos. Usamos el Facebook Pixel para los siguientes fines:
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Recopilar estadísticas sobre nuestro sitio web (por ejemplo, la cantidad de usuarios que visitaron una página).
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Recopilar información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web (por ejemplo, si abriste o seguiste los enlaces contenidos en él).
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Personalizar los servicios en línea y las comunicaciones de marketing.
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Personalizar los anuncios para los usuarios y optimizar las campañas publicitarias.
La información recopilada a través del Facebook Pixel será almacenada y tratada por Facebook de acuerdo con su política de privacidad. La información que recopilamos a través del Facebook Pixel no identifica personalmente al usuario y nunca será utilizada para otros fines distintos a los contenidos en esta política de privacidad y la política de privacidad de Facebook.
Consulta la política de privacidad de Facebook aquí:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
Redes sociales: En nuestra plataforma encontrarás enlaces y funciones vinculadas a diferentes redes sociales, en las cuales puedes compartir tu información.
Es recomendable consultar la política de privacidad y protección de datos de cada red social utilizada en nuestra plataforma.
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Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
3. CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS TUS DATOS
Los datos personales se mantendrán durante el tiempo necesario para la prestación de la plataforma y los servicios y hasta que el usuario mantenga su cuenta en el sitio web o decida cerrarla, o hasta que Nona cierre y elimine la cuenta del usuario. Nona podrá retener los datos personales por un período más largo siempre que el usuario haya dado su consentimiento para dicho procesamiento, mientras ese consentimiento no sea retirado. Además, Nona podrá estar obligada a retener los datos personales por un período más largo cuando se lo exija el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad. Una vez transcurrido el período de retención, los datos personales serán eliminados. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán ser ejercidos después de que expire el período de retención.
4. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
En general, usamos la información que recopilamos principalmente para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestra plataforma y servicios actuales. Usamos la información personal recopilada a través de nuestra plataforma como se describe a continuación:
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Identificarte como usuario en nuestro sistema.
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Registro de usuarios.
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Publicar los servicios de los Proveedores.
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Facilitar la reserva y compra de servicios.
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Procesar transacciones dentro de la plataforma.
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Facilitar la comunicación entre usuarios.
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Proveer un sistema de retroalimentación.
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Entender y mejorar tu experiencia usando nuestra plataforma.
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Responder a tus comentarios o preguntas a través de nuestro equipo de soporte.
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Enviarte información relacionada, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
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Comunicarnos contigo sobre próximos eventos, ofertas y noticias sobre contenido y servicios ofrecidos por Nona y nuestros socios seleccionados.
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Propósitos de marketing de Nona.
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Relacionar o combinar tu información con otra información que obtenemos de terceros para ayudar a entender tus necesidades y ofrecerte un mejor servicio.
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Proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
5. ¿CÓMO OBTENEMOS TU CONSENTIMIENTO?
Al registrarte como usuario, publicar servicios, comprar o reservar un servicio, usar las funcionalidades disponibles en la plataforma, comunicarte con nosotros a través de los formularios de contacto o nuestra información de contacto, y proporcionarnos información personal para comunicarnos contigo, das tu consentimiento para que recopilemos, almacenemos y usemos tu información conforme a los términos contenidos en esta política de privacidad. Puedes retirar tu consentimiento enviándonos tu solicitud a través de la información de contacto. Puedes retirar tu consentimiento enviándonos tu solicitud a través de la información de contacto o la página de contacto.
6. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de venderla a otros. Compartimos la información de los clientes solo como se describe a continuación.
Vendedores terceros. Usamos los servicios de terceros para realizar ciertas funciones en la plataforma. Por ejemplo, procesar pagos (Stripe, PayPal), crear y alojar la plataforma, enviar correos electrónicos, proporcionar funcionalidades de chat en la plataforma, analizar datos (Google Analytics), crear anuncios (Facebook, Google), proporcionar servicios de marketing y proporcionar resultados de búsqueda.
Estos servicios y herramientas de terceros pueden tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán usar esa información para otros fines. La información compartida con estos servicios de terceros será tratada y almacenada de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y nuestra política de privacidad.
Marketing por correo electrónico: Usamos la información proporcionada por los usuarios para realizar campañas de marketing y enviar información relevante a nuestros usuarios. Al registrarte como usuario en la plataforma, nos autorizarás a usar tu información para marketing por correo electrónico. Utilizaremos servicios de terceros para realizar marketing por correo electrónico, por lo que podemos compartir cierta información con algunos de estos terceros con el único y exclusivo propósito de enviar correos electrónicos a través del marketing por correo electrónico y conforme a nuestra política de privacidad.